Emilio Gayo pide acelerar la regulación europea para impulsar inversión y escala empresarial

El consejero delegado de Telefónica, Emilio Gayo, pidió a las instituciones europeas que adapten con rapidez la regulación para favorecer la inversión y permitir que las empresas ganen escala. Lo planteó en el XXIX Congreso Nacional de la Empresa Familiar, donde relacionó el marco normativo con la competitividad del sector tecnológico y la capacidad de Europa para reforzar su autonomía estratégica.

La petición expresa la posición de Gayo sobre la evolución regulatoria: no supone que se hayan aprobado cambios ni anticipa el resultado de futuras decisiones europeas. En particular, señaló que la forma en que las autoridades de competencia evalúen posibles operaciones de consolidación en las telecomunicaciones será relevante para determinar si las empresas pueden ganar tamaño.

Soberanía tecnológica sin autarquía

Gayo defendió una soberanía tecnológica abierta, que no implique producir en Europa todo lo que utilizan sus empresas. A su juicio, el objetivo es mantener capacidad de decisión sobre los elementos críticos del ecosistema digital. Para valorar esa capacidad, propuso atender a quién controla los datos y las plataformas, y a si las compañías pueden cambiar de proveedor o tecnología sin quedar cautivas de una solución.

El directivo identificó tres condiciones para avanzar: una regulación que favorezca el desarrollo y la inversión, empresas con escala suficiente y capacidad para sostener inversiones a largo plazo. También advirtió de que la autonomía tecnológica requiere tiempo e inversión; entre los límites que mencionó está que Europa no fabrica chips a la escala necesaria.

En telecomunicaciones, el debate regulatorio incluye el uso del espectro radioeléctrico. Gayo sostuvo que debería considerarse un recurso esencial para desarrollar redes móviles y competir, además de una fuente de ingresos públicos mediante subastas. También vinculó la capacidad inversora del sector con las decisiones sobre consolidación empresarial, cuya evaluación corresponde a las autoridades competentes.

La IA: productividad, servicio y capacitación

Sobre la inteligencia artificial (IA), Gayo rechazó las visiones excesivamente catastrofistas y destacó su potencial para reducir errores y mejorar la atención al cliente. Según su valoración, estas herramientas pueden permitir servicios más personalizados que los modelos tradicionales de segmentación, además de contribuir a la productividad y a reducir costes.

Su planteamiento para las empresas pone el foco en las personas que conocen los procesos internos. Gayo afirmó que su experiencia es clave para identificar cómo aplicar la IA y defendió que reciban formación para comprender las capacidades de estas herramientas. La tecnología, por sí sola, no garantiza mejoras operativas: su incorporación depende también de que las compañías sepan integrarla en sus procesos.

El directivo añadió que la expansión de la IA modificará el tráfico de las redes. A su juicio, aumentará tanto el volumen de datos que circula como la información que los usuarios envían a los sistemas para su procesamiento, lo que elevará la importancia del tráfico de subida.

Para las empresas, las declaraciones dejan dos debates conectados: cómo adaptar sus operaciones y capacidades internas a la IA, y cómo evolucionará el marco europeo para la inversión y la escala. Las propuestas de Gayo son una posición empresarial sobre esas cuestiones; no constituyen cambios regulatorios ya aprobados ni garantizan un resultado concreto para el sector.