Verbraucherschutz leitet Verfahren gegen Immobilienportal wegen möglicher unlauterer Geschäftspraktiken ein

Das Ministerium für Soziale Rechte, Verbraucherschutz und Agenda 2030 hat gegen ein in Spanien tätiges Immobilienportal wegen möglicher unlauterer Geschäftspraktiken ein Sanktionsverfahren eingeleitet. Die von der Generaldirektion für Verbraucherschutz eingeleitete Untersuchung geht auf eine Beschwerde der Verbraucher- und Nutzervereinigung (CECU) zurück. Das Ministerium hat die Identität des Unternehmens nicht bekannt gegeben. Die Einleitung des Verfahrens nimmt dessen Ausgang nicht vorweg.

Nach Angaben der CECU wurde die Beschwerde 2025 gegen Idealista, Fotocasa und Alquiler Seguro wegen mutmaßlicher Unregelmäßigkeiten bei Energieangaben in deren Anzeigen eingereicht. Die Organisation erklärte, ihre Analyse habe ergeben, dass 33,8 % der untersuchten Anzeigen kein Energielabel enthielten und 74,2 % Angaben enthielten, die sie als potenziell irreführend einstufte. Diese Zahlen stammen aus der Analyse der CECU; sie begründen für sich genommen keine Verantwortung des nun untersuchten Portals.

Die Energieangaben sind einer der Gründe für die Beschwerde: Die von der CECU angeführte Vorschrift verlangt, sie in Verkaufs- oder Mietangeboten aufzunehmen, und sieht eine Haftung von Portalen und Vermittlern vor. Die Untersuchung wird klären müssen, welche Sachverhalte dem Unternehmen, gegen das das Verfahren eingeleitet wurde, zugerechnet werden und ob sie einen Verstoß darstellen.

Welche Sanktionen könnten verhängt werden?

Der Verbraucherschutz ist der Ansicht, dass unlautere Geschäftspraktiken eine schwere Ordnungswidrigkeit darstellen können. Sollte ein Verstoß nachgewiesen werden, könnten die Sanktionen bis zu 100.000 Euro betragen oder anhand des erzielten unrechtmäßigen Gewinns berechnet werden; die Höhe läge dann beim Vier- bis Sechsfachen dieses Gewinns. Dies geht aus den zum Verfahren veröffentlichten Informationen hervor. Die konkrete Sanktion hängt von den nachgewiesenen Sachverhalten und ihrer rechtlichen Einstufung ab; bislang liegt keine endgültige Entscheidung vor.

Rundschreiben zu Mietanzeigen

Parallel dazu kündigte die Generaldirektion für Verbraucherschutz an, den wichtigsten Immobilienplattformen ein Rundschreiben zu übermitteln, um sie über die neuen Werbepflichten zu informieren, die im vom Ministerrat verabschiedeten und im Staatsanzeiger veröffentlichten Königlichen Gesetzesdekret zu Wohnraum enthalten sind.

Artikel 20 regelt die Werbung, Bewerbung und das Angebot von Mietwohnungen. Zu den Angaben, die in den Anzeigen erscheinen müssen, gehören der Referenzindex für Mietpreise, sofern einschlägig, sowie gegebenenfalls die Miete aus dem letzten Mietvertrag über eine gewöhnliche Wohnung, der in den vorangegangenen fünf Jahren galt. Den vorliegenden Informationen zufolge gelten diese Anforderungen für Anzeigen in jeder Gemeinde, unabhängig davon, ob sich die Wohnung in einem ausgewiesenen angespannten Gebiet befindet.

Gegebenenfalls muss auch über die geltende Mietobergrenze in Gebieten mit gesetzlichen Preisbeschränkungen und darüber informiert werden, ob der Vermieter ein Großvermieter ist. Der Verbraucherschutz hat erklärt, die Anpassung der Plattformen zu überwachen. Demnach dient das angekündigte Rundschreiben jedoch dazu, die Pflichten mitzuteilen; es stellt für sich genommen keine Schlussfolgerung zum eingeleiteten Verfahren dar.

Die Maßnahme reiht sich in weitere jüngste Eingriffe des Ministeriums auf dem Mietmarkt ein. Im April bestätigte es eine Geldbuße von 3,6 Millionen Euro gegen Alquiler Seguro, die im Verwaltungsverfahren bestandskräftig ist, und im Mai leitete es ein weiteres Verfahren gegen ein großes Immobilienunternehmen wegen möglicher Verstöße ein. Es handelt sich um getrennte Verfahren, deren Ausgang keine Rückschlüsse auf das Ergebnis der Untersuchung des Portals zulässt.